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Della diffidenza verso gli operatori telefonici (e i loro agenti telefonici)

Come vi scrissi, venerdì sono stato contattato da una commerciale Fastweb, di cui sono già abbonato. A quanto pare a casa mia è arrivata finalmente la fibra ottica e mi offrivano il cambio di modem senza costi aggiuntivi. Dopo l’iniziale entusiasmo la mia diffidenza è venuta fuori per diversi motivi.
Prima di tutto, a mia esplicita richiesta, mi è stato risposto che non serve l’intervento di un tecnico e che il modem è auto installante. Al momento avevo accettato la risposta giustificandola così: evidentemente con le nuove tecnologie, la fibra arriva fino alla derivazione e poi da lì il segnale riesce ad andare sul solito cavo. Più ci penso e più mi sembra una cavolata. A ruota sono arrivati altri dubbi: ma se non è il modem per la fibra, cosa mi mandano? Solo un nuovo modello? Siamo sicuri che non dovrò pagare niente? Ai posteri l’ardua sentenza.

Pero Caput Mundi

Giornata dei post “e chissene” e dei post “casalinghi”.
Stamane ricevo una telefona sul cellulare da un numero fisso che non conosco. In effetti da quel numero ho ricevuto telefonate, che mi ero perso, negli ultimi due giorni. Con il classico tono da “ora sistemo io questo scocciatore del call center” rispondo. E’ Fastweb. Subito un po’ aggredisco al grido “sono già vostro abbonato” ma la cosa alla fine era diversa da quella che mi aspettavo. Finalmente è arrivata la connessione in fibra ottica a Pero! Io mi sono trasferito lì dieci anni fa e ai tempi feci subito Fastweb perchè mi promisero che in sei mesi sarebbe arrivata la fibra. Dopo due o tre anni cambiai passando a Tiscali, stufo di attendere (e pagare di più). Qualche anno fa sono tornato sui miei passi, per via dell’offerta congiunta Sky-Fastweb. Oggi questa inattesa e bella notizia. Ora non mi resta che attendere il nuovo modem che dovrebbe essere autoconfigurante.

Intanto da buon nerd, stasera faccio un test della velocità di linea, da confrontare poi dopo con la nuova connessione.

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